想做美甲师,该如何跟顾客有效沟通,提高成交量。今天跟大家分享相关知识点,小伙伴们注意咯~
1.核心:靠技术说话
美甲师这种靠技术赚钱的职业,只要业务能力抗打,技术就是最好的宣传。
做美甲的客人大多是带图定制,如果美甲师能打造各种款式,做出的成品与图片差距小、质量好等,技术就是活招牌,实力比技巧更有说服力~
所以打算做美甲师的小伙伴们,前期找美甲培训学校学技术就要用心,要找适合自己又能学到好技术的学校。
2.掌握顾客在意的重点
一般而言,顾客做美甲,在意的就是费用、技术、好不好看这些,但是费用这些又是相对敏感的话题,所以美甲师们在与顾客沟通时,不要一上来就给人推贵的美甲款式,或者一上来就推销办卡之类的,这种沟通形式很容易造成客人反感,还有就是显得美甲师不专业,一门心思放在推销上。
3.先做朋友再做买卖
美甲师作为技术+服务性质的工作,对客沟通更应考虑到这点。除了能把现有顾客发展为回头客,很多时候他们还能带来更多客源~
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